Published in: العلاقات

التفكير الإبداعي – ما هي خطوات العملية الابتكارية في حل المشكلات؟

Author أ. بتول ندة

Published on: 5 أكتوبر، 2023

أ. بتول ندة

تدقيق لغوي: أ. موانا دبس

ما هو التفكير الإبداعي ومن أين يبدأ؟

هو العمل على طرح حلولٍ مساعدةٍ ومبتكرة لحلّ المشكلات، ويبدأ عندما يقوم الشخص بالتفكير والعصف الذهني لإيجاد الحل ثم تجربته، فهو يمعن النظر بالحل كثيراً، ويقيس كيفية تطبيقه بشكلٍ يتناسب مع المشكلة بالإضافة إلى التمعُّن بوجهات النظر المناسبة في جميع النواحي، والشخص المُبدع لا يخاف من تجاربه الفاشلة، ولا يعتمدها كمقياس، بل يطورها لتصبح ناجحة، وذلك بوجود عوامل مُحفّزة، ومنها: ^[2]

1- وجود مشكلةٍ ينبغي حلّها.

2- غرضٌ أو حاجةٌ ينبغي تحقيقها.

3- التطوير.

4- الحماس والمنافسة.

أمثلة على التفكير الإبداعي

1- القدرات التحليلية: والتي تشمل عمليات البحث، والتوقُّعات، والترجمة، ومهارات التواصل.

2- الابتكار والاختراع: مثل: التفكير والعصف الذهني، والأحلام، والطموح، والصمود، والمقاومة.

3- التعاون: ويشمل مهارات الاستماع، والتواصل البصري، والشمولية، والعطف، والتعليق المفيد.

ما هي طرائق تعزيز التفكير الإبداعي؟

1- على الفرد أن يؤمن بنفسه وقدراته، وذلك عن طريق المطالعة، ومشاهدة المحتويات المفيدة، واستكشاف الطرق الغريبة، والبحث عنها، وطلب المساعدة عند الحاجة، وتخصيص فترةٍ معينةٍ من الوقت يومياً لممارسة الهوايات والإبداع بها.

2- عليه أن يمتلك الخبرة في المجال الذي يعمل به حتى يتمكن من ممارسة الإبداع فيه، والتفكير بشكلٍ أفضل، وعمليّ أكثر مع إيجاد حلولٍ مبتكرة.

3- بناء الثقة بالنفس حيث إن الإبداع لا ينمو إلا في جوٍّ من الاستكشاف، والقوة، والقدرة، والإيمان بالوصول للهدف، وفي حال عدم وجود ذلك، فإن الإبداع لا ينمو.

4- التّخلص من الأفكار السلبية والانتقادات، والعمل على تفاديها، والتغلب عليها.

5- أن يضع في الحسبان قصصاً، وسيناريوهاتٍ مخططةٍ وبديلة قبل البدء بالمشروع، وطرح بعض الأسئلة على النفس، مثل:

– ماذا لو حصل ذلك؟

– ماذا لو فشلت؟

– ماذا لو لم تأت الموافقة على المشروع؟

 يجب وضع كل الاحتمالات الواردة للفشل أو النجاح الأمر الذي يُسرّع في تطوير حلولٍ مبتكرة.

6- البحث عن مصادر الإلهام لكي يحصل الإبداع، وعدم توقُّع الوصول إلى الابتكار دون البحث عن مصادرٍ ومعلوماتٍ جديدة، وقيمّة تساعد في الوصول للهدف، والتحفيز لكي تتولد الأفكار الجديدة، والإجابات الفريدة من نوعها. ^[3]

ما هو الابتكار؟

هو القيام ببعض العمليات المنظمة وفق أسسٍ ومنهجيةٍ محددةٍ بهدف تطوير سوق العمل، وتبنّي الأفكار الجديدة، وتسويق البضائع بطرائق عملية وعلمية لجذب الزبائن، ويكون الابتكار عندما نربط ما يتوافر لدينا من عناصر بأسلوبٍ فنيّ ومتقن، وغير مألوف أو تقليدي، ويتوجب على الشخص أن يملك الخبرة، ويتعمّق في مجال دراسته لكي يتمكن من الوصول إلى معلوماتٍ ورسائل مبتكرة، وتكون متاحةً للجميع، وليست حكراً على أحد. ^[1]

ما هي خطوات العملية الابتكارية في حلّ المشكلات؟

1- تحديث الإطار

تساعد هذه الخطوة على التفكير، والبحث عن الحلول التي تلبّي حاجة سوق العمل، وتتفرع إلى:

– يجب تحديد تاريخ المشكلة بدقة، وفي أي وقت بدأت، وهل حاول أحدٌ حلها، وما الأمور التي نجحت، والأمور التي لم تنجح.

– فهم الصيغة، والسياق، والخطة والاستراتيجية المُتّبعة، وما هي المشاريع، والقواعد، والتعليمات التي تؤثر على حلّ المشكلة، ومقدار الدعم المُقدّم من أصحاب العمل والمصلحة.

– طرح بعض الأسئلة، مثل:

• كيف سوف يبدو هذا الحل؟

• كيف سوف ننفذ ذلك؟

• كيف سنؤثر على العمل؟

• كيف سوف نحقق الهدف بأقلّ الجهود والتكاليف؟

• هل هذه الطريقة تساعد على الوصول إلى النجاح؟

– تحديد الميزانية والموارد المتاحة، وتحديد نوع الحلول والنتائج المتوقَّعة منه، ومن الذي سوف يطبّق القرار، ومن يتخذ القرار النهائي.

2- تحديد المشكلة

ينبغي تحديد السبب الرئيسي للمشكلة، وتحديد الأسباب الرئيسية والفرعية التي لم تُكتشف من قبل، فالتحليل مفيدٌ جداً، وبمجرد فهم المشكلة يجب التحقُّق من صحة الفهم مع صانع القرار.

3- توليد الفكرة

وتتوقف عملية توليد الأفكار على أربع خطوات هي:

1- الاستعداد.

2- تحديد مضمون العمل.

3- البدء بالعصف الذهني، واستدراج الأفكار.

4- تحديد الحلّ المناسب والأفضل.

4- تنفيذ الحل الأفضل

حيث يتمُّ اختيار الحل المثالي وتنفيذه، ووضع خطة للنجاح، والتفكير في الحل بالتفصيل، وتقييم المخاطر، ووضع خطط مستقلة. ^[4]

ما هو التواصل البصري؟

يمثل شكلاً من أشكال التفكير الإبداعي لأنه يحتاج للإبداع في المحتوى حتى نخرج فنيّة تواصلٍ صحيحة، وهو عملية نقلٍ وصياغةٍ للمعلومات والأفكار سواءً أكانت تعليمات، أو مطبوعات، أو بيانات من خلال الرسوم، والصور الثابتة أو المتحركة بدلاً من الكتابة أو الصوت، وهو يجمع بين الفن، واللغة لإيصال المعلومات لعددٍ من الأشخاص، ويمكن أن نحقق التواصل البصري بعدة أشكال: ^[5]

1- مقاطع الصور والفيديو.

2- الرسوم البيانية أو المتحركة.

3- صور الإعلانات.

GIF -4 صور.

5- صور (Screen shot)، وتسجيلات الشاشة.