إذا كنت تحتاج الآن إلى شخص حقيقي تتكلم معه أو تفضفض له، يمكنك بدء المحادثة معنا مباشرة عبر واتساب أو البريد. ستصل رسالتك إلى إنسان يقرأ كلامك ويتحدث معك، وليس إلى روبوت أو نظام يرسل ردودًا آلية. لا تحتاج إلى ترتيب أفكارك، أو شرح ما تمر به بطريقة مثالية، أو معرفة الاسم الصحيح لشعورك. يمكنك أن تكتب كما أنت، أو ترسل رسالة صوتية، وأن تبدأ من أي نقطة تستطيع الوصول إليها. وإذا لم تعرف ماذا تقول، يكفي أن تبدأ بجملة بسيطة مثل: «لست بخير، وأحتاج إلى شخص يسمعني».
قد تشعر بضيق أو وحدة، أو تحمل كلامًا متراكمًا لا تجد شخصًا مناسبًا لتقوله له. وربما توجد حولك عائلة أو أصدقاء، لكنك لا تشعر أنك تستطيع الحديث معهم بحرية، أو تخشى أن يحكموا عليك أو يقللوا من مشاعرك. في هذه المساحة يمكنك أن تتكلم بهدوء، وبالقدر الذي ترتاح له، دون لوم أو سخرية أو أحكام. هذه خدمة مجانية للاستماع والدعم الإنساني العام. نستمع إليك، ونتحدث معك، ويمكننا مشاركة رأي إنساني بسيط أو اقتراحات عامة إذا طلبت ذلك. لكنها ليست علاجًا نفسيًا، ولا استشارة طبية، ولا تتضمن تشخيصًا لحالتك أو بديلًا عن الطبيب أو المعالج.
لا تحتاج إلى ذكر اسمك الحقيقي أو دفع أي مقابل. يمكنك فتح المحادثة وكتابة رسالتك مباشرة، وسيرد عليك شخص حقيقي عند توفره. يمكنك قبل البدء قراءة التفاصيل في سياسة الخصوصية.
ابدأ الحديث
خصوصيتك عند التواصل
يمكنك مراسلتنا مباشرة دون إنشاء حساب، ولا تحتاج إلى ذكر اسمك الحقيقي أو إرسال معلومات لا ترغب في مشاركتها. نستخدم رقم هاتفك أو عنوان بريدك ومحتوى رسالتك فقط لاستلام رسالتك وقراءتها والرد عليك ضمن خدمة الاستماع المجانية. وقد تختار أن تتضمن رسالتك معلومات عن حالتك النفسية أو الصحية.
عند الضغط على واتساب أو البريد ستظهر لك رسالة بداية جاهزة تتضمن موافقتك الصريحة على معالجة المعلومات التي تختار إرسالها، بما فيها ما قد يتعلق بحالتك النفسية أو الصحية، لغرض قراءة رسالتك والرد عليها. لن تُرسل الرسالة تلقائيًا؛ يمكنك قراءتها وإضافة كلامك، وتصبح موافقتك نافذة فقط عندما تختار إرسالها بنفسك. عند استخدام واتساب سيظهر لنا رقم هاتفك واسم حسابك، وقد يعالج واتساب بعض البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. إذا كنت لا تريد إظهار رقمك، فاستخدم بريدًا إلكترونيًا لا يحمل اسمك الحقيقي.
لا ننشر رسالتك، ولا نستخدمها في المقالات أو الإعلانات أو التدريب، ولا نبيعها أو نشاركها لأغراض تجارية. يقتصر الاطلاع عليها على المسؤول عن خدمة الاستماع، وعلى مزودي الخدمات التقنية بالقدر اللازم لتشغيل البريد أو واتساب. يمكنك طلب حذف رسالتك أو سحب موافقتك في أي وقت. تجد تفاصيل المسؤول عن معالجة البيانات، ومدة الاحتفاظ بالرسائل، وحقوقك في سياسة الخصوصية.
يمكنك أن تقول ما لم تستطع قوله لأحد
قد تشعر بأن أشياء كثيرة تراكمت داخلك، لكنك لا تعرف كيف تشرحها. ربما تبدو بخير أمام الناس، بينما تشعر بالوحدة أو الحزن أو القلق، وتخشى أن لا يفهمك أحد أو أن يقلل من مشاعرك. يمكنك هنا أن تكتب كما أنت، حتى لو كان كلامك غير مرتب، أو لم تعرف كيف تصف ما تمر به أو هل هو مجرد تعب عابر أم فترة صعبة. يكفي أن تقول: «لا أعرف ما الذي يحدث لي، لكنني تعبت». نحن هنا لنسمعك بهدوء ودون حكم. هذه مساحة للاستماع والدعم الإنساني، وليست علاجًا نفسيًا أو خدمة طوارئ.
ما الذي تقدمه هذه المساحة؟
هذه المساحة مخصصة لمن يريد:
- التحدث مع شخص حقيقي.
- الفضفضة عما بداخله.
- مشاركة موقف أو مشكلة لا يستطيع الحديث عنها مع من حوله.
- الحصول على استماع هادئ ودون حكم.
- تلقي دعم إنساني عام أو رأي بسيط عند الطلب.
- الحديث دون الحاجة إلى ذكر الاسم الحقيقي.
- استخدام خدمة مجانية لا تتطلب إنشاء حساب.
هذه المساحة ليست:
- علاجًا نفسيًا.
- تشخيصًا طبيًا أو نفسيًا.
- جلسة مع طبيب أو معالج نفسي.
- خدمة طوارئ أو مراقبة على مدار الساعة.
- بديلًا عن الرعاية الطبية أو النفسية المتخصصة عند الحاجة إليها.
إذا كنت في خطر الآن
إذا كنت تفكر في إيذاء نفسك أو إيذاء شخص آخر، أو كنت في خطر مباشر، فلا تنتظر ردنا ولا تعتمد على هذه الصفحة وحدها. اتصل فورًا بخدمات الطوارئ في بلدك، أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ، أو اطلب من شخص قريب وموثوق أن يبقى معك حتى تصل المساعدة. هذه المساحة ليست خدمة طوارئ، ولا يمكنها ضمان الرد الفوري أو التدخل في الحالات الخطرة.